• Контакты:
    • (495)979-53-73
    • (901)519-53-73
    • 671819318

Гостиничный гид

Постановка задачи:

В одном из отелей на требуется разгрузить сотрудников регистратуры с применением устройств самообслуживания для самостоятельной регистрации в номера. Кроме того, требуется создать положительный имидж отеля, возможность ознакомления потенциальных клиентов с имеющимися в отеле сервисами.

Основными возможностями разработанного программно-аппаратного комплекса являются:

  • наличие пошаговых инструкций при бронировании номера;
  • максимальное кол-во шагов при регистрации отдыхающего - 5 шагов;
  • использование виртуальной клавиатуры для внесения личных сведений;
  • хранение данных о регистрациях в базе данных на сервере отеля;
  • поступление всех сведений о регистрации на пульт оператора в режиме онлайн;
  • возможность внесения корректив в данные о бронировании (как оператором, так и пользователем с помощью кнопки "назад");
  • возможность получения контекстно-зависимой справки по каждому шагу регистрации в системе;
  • печать чека с номером текущего бронирования для расчетов на кассе и получением ключей от номера.

Решение:

Аппаратная составляющая решения на базе двух информационных киосков:

  • 2 информационных киоска установлены в фойе напротив регистратуры;
  • связь с сервером базы данных осуществляется посредством развернутой сети Wi-Fi;

Программная составляющая решения:

Программный комплекс для решения поставленной задачи состоит из нескольких независимых друг от друга модулей:

  • Клиентский модуль, запускаемый на информационных терминалах соединяется с Системой Управления Базой Данных (СУБД), вносит необходимые записи в СУБД режиме транзакций. Этот модуль также отвечает за печать информации на чеке и позволяет осуществлять виртуальные экскурсии по территории отеля с эффектами панорамного наблюдения (реализовано на базе веб-содержимого).
  • Клиентский модуль, запускаемый на компьютере регистратуры, для подтверждения регистрации. Регистратура имеет возможность просмотреть, редактировать, подтвердить или отменить регистрацию посетителя. При подтверждении регистрации - указанный номер отеля становится недоступным для следующих регистраций на срок заселения отдыхающего. Кроме того, модуль регистратуры позволяет создавать и распечатывать отчеты на основе имеющихся данных.
  • Серверный модуль развертывания Базы данных. Представляет из себя приложение для автоматического создания заранее подготовленной структуры Базы данных на сервере.
clearing
© 2011 ООО "Алгоритм-Эксперт". Информационные киоски и информационные панели. Все права защищены.
Копирование материалов сайта разрешается только с указанием ссылки на источник (http://alg-expert.ru)
Работает на Amiro.CMS
Работает на Amiro CMS - Free